Liên hệ & hỗ trợ
Liên hệ với GenLove
Cần tư vấn chọn mẫu, hỗ trợ chỉnh thiệp hay giải đáp về thanh toán? Chọn kênh bạn thấy tiện nhất, GenLove sẽ phản hồi trong giờ hỗ trợ.
Giờ hỗ trợ: 08:00–22:00 hằng ngày (kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật)
Mẹo nhỏ
Để được hỗ trợ nhanh hơn
Gửi kèm vài thông tin dưới đây để GenLove kiểm tra ngay, không phải hỏi lại bạn nhiều lần.
- Email tài khoản GenLoveEmail bạn dùng để đăng nhập.
- Đường link thiệpLink hoặc tên thiệp đang cần hỗ trợ.
- Mã giao dịchKhi hỏi về thanh toán, nâng cấp hoặc hoàn tiền.
- Mô tả ngắn kèm ảnh chụp màn hìnhBạn đã làm gì và thấy thông báo gì.
Tự tra cứu
Có thể bạn đang tìm
Nhiều câu hỏi thường gặp đã có câu trả lời sẵn, bạn xem ngay không cần chờ.
- Hướng dẫn tạo thiệpTừng bước từ chọn mẫu đến gửi link cho khách.
- Bảng giá các góiSo sánh Free, Basic, Premium và quyền lợi đi kèm.
- Chính sách hoàn tiềnTrường hợp được hoàn và thời gian xử lý.
- Thiệp cưới trọn góiĐể GenLove thiết kế giúp bạn từ A đến Z.
- Chương trình đối tácDành cho studio ảnh cưới, công ty sự kiện, đại lý.
- Cẩm nang thiệp cướiMẹo viết lời mời, gửi thiệp qua Zalo và nhiều hơn nữa.